W tym odcinku rozkładamy na części pierwsze projekty e-commerce B2B: od motywacji, przez procesy i integracje, aż po wpływ na sprzedaż i pracę handlowców.
Rozmawiamy o tym, kiedy platforma B2B ma sens, a kiedy lepiej w ogóle jej nie ruszać. Pokazujemy, jak wyglądają źle poukładane wdrożenia, co się dzieje, gdy ERP, ceny i rabaty są w chaosie oraz jaką rolę powinien mieć e-commerce w strukturze firmy, żeby nie skończył jako „projekt na boku”.
Z odcinka dowiesz się m.in.:
- kiedy wdrożenie e-commerce B2B pomaga rosnąć, a kiedy tylko generuje koszty,
- jakie błędy przy wdrożeniach powtarzają się w firmach cały czas,
- jak przygotować procesy, ceny i dane, zanim zaczniesz projekt,
- jak platforma e-commerce w B2B zmienia rolę handlowców i relacje z klientami,
- na co uważać przy integracji z ERP i systemami,
- kto powinien wdrażać e-commerce,
- co zrobić, gdy projekt e-commerce już jedzie w ścianę i trzeba go ratować albo… odpuścić.
